每年节省约4000万元运营成本 即科集团AI + RPA拥抱数字化转型

证券日报2021-08-01 16:41

本报记者 施露 

人工智能在金融领域的应用中扮演着越来越重要的角色,RPA(Robotic Process Automation机器人流程自动化)作为智能时代企业数字化转型的重要工具之一,在金融行业大量应用,已成为金融科技步入智能化的重要推手。 

根据Gartner最新发布的《2021年十大战略技术趋势》显示,RPA技术将会成为未来发展趋势。业内专家表示,虽然过去几年,成熟的业务平台以及SaaS系统,一定程度上加速了金融数字化转型,却没有推动自动化的发展,为了协调、转录数据以及处理各种细分流程,员工必须每天往返于多个系统之间、执行重复枯燥的操作,耗时费力。 

基于人工智能技术的RPA可以很好地解决这一问题,即科集团技术负责人称,针对规则驱动、处理频率高的批量欺诈数据检测工作,版式固定但信息、数据来源于不同系统,可大大提升员工工作效率,降低营运成本。从根本上实现企业自身的数字化和自动化,实现核心业务场景的智能升级。 

AI与RPA的结合引领金融科技发展步入智能化深水区,那么金融领域基于AI+RPA的应用,即科集团是其中之一。 

为了促进场景金融科技业务向数字化和智能化发展,确保前、中、后台流程运转效率最大化,即科集团自2018年起陆续实现了商户准入机器人、信审决策机器人、反欺诈机器人等产品的上线和应用,涵盖全自动、智能决策等多种类型。 

据悉,AI+RPA的有效应用为即科集团每年节省约4000万元的运营成本,服务性工作效率提升500%,服务满意度和客户体验也不断提升。 

此外,即科也将RPA应用到对合作伙伴的服务中,帮助合作商户和持牌金融机构,整合优化了业务流程,完成多条线业务的自动化,极大地降低了业务对接、运营人员的工作量。在面向商户的服务后台中通过RPA实现了自动对账、凭证匹配、自动打款、开票等功能,在与持牌金融机构的对接中实现了资金自动匹配推送、入账、对账、清分等功能,让一系列繁琐而又高频的重复性工作变得简单高效。 

即科集团通过AI+RPA打造的“智能数字员工”能够适应广阔的消费金融业务场景,秉承集成化、智能化、云端化的创新理念,集兼容性和开放性于一身,在不改变原有成熟的应用系统功能的前提下,借助RPA应用能够达到跨系统的业务流程整合、优化和数据共享。 

(编辑 乔川川)